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ALTAIR BUSINESS LE JEUDI DE L'INFO : DEMARCHE INTRUSIVE D'UN CLIENT, INTELLIGENCE ECONOMIQUE

Écrit par Françoise Castel

Altair Business attire votre attention sur une situation réelle qui pourrait s’avérer être de l’intelligence économique.

Faisons l’hypothèse que votre soi-disant client soit en fait votre concurrent ou futur concurrent (nouvel entrant).

Le Flash 90 de la DGSI confirme la pratique.

Le prospect étranger peut vous faire des promesses :

  • Collaboration de moyen-long terme parce que votre entreprise est la seule à maîtriser un certain procédé,
  • Pénétration d’un marché stratégique pour votre développement,
  • Augmentation significative votre chiffre d'affaire (multiplication par x en quelques années),
  • Donc financement de votre croissance,
  • Augmentation de votre notoriété

Comment s’y prend-il pour capter votre capital immatériel :

  • Approche directe ou via un intermédiaire rassurant (même pays que votre entreprise)
  • Achat d’une R&D spécifique avec échantillons
  • Première commande de fabrication d’un volume habituel pour votre entreprise

Quels bénéfices recherche votre soi-disant client :

  • Obtenir votre produit pour en découvrir les composants et accéder à la « lecture » de votre procédé
  • Vous spolier à moindre effort d’un marché stratégique sur lequel il va vous doubler
  • Occuper votre capacité de production (au moins en prévisionnel) et vous dissuader de rechercher d’autres clients
  • Occuper votre temps et vous ralentir
  • Créer une irrégularité comptable susceptible de déclencher des contrôles chronophages et financièrement néfastes

A quoi pouvez-vous repérer le danger :

  • La croissance promise paraît mirifique
  • Le client ne sollicite pas la rédaction d’un contrat vous liant à lui et lui à vous
  • L’intermédiaire vient vous auditer pour le compte du soi-disant client
  • De l’argent est versé sur le compte de votre entreprise avant toute facture de votre entreprise
  • Les échantillons suscitent des commentaires défavorables
  • La formalisation d’une première commande prend beaucoup de temps
  • Seule une petite partie de la première fabrication est livrée ; le client ne réclame pas le reliquat en stock
  • Les commandes suivantes ne viennent pas

La DGSI conseille avant toute commande d'un nouveau client de :

  • Vérifier l’existence réelle de ce client et son honorabilité
  • Evaluer les intentions de votre futur client,
  • Identifier les informations que vous devez garder confidentielles
  • Prévoir les clauses de protection de votre propriété intellectuelle jusqu’aux sanctions
  • Signaler vos soupçons de déloyauté aux services de l’Etat compétents

Pour votre veille intelligence économique c'est ici.