Les réclamations de vos clients sont trop nombreuses, prennent trop de temps à résoudre, vous coûtent trop cher ?
Vous avez déjà tenté de nombreuses approches sans succès suffisant ?
Altair Business maîtrise les méthodes d’analyse de causes racines, (5Pourquoi, Pareto…), de résolution de problèmes, les outils du LEAN (Ishikawa, Kaizen, 8D…) et de l’amélioration continue des processus (VSM).
Nous pouvons vous former pour gagner en Qualité et en satisfaction de vos clients de manière pérenne. Un point qualité décelé un temps plus tôt dans la chaîne de création de la valeur coûte 10 fois moins cher à résoudre.
