Gagner en maturité numérique dans la PME Industrielle, Altair Business vous donne des exemples concrets pour votre futur modèle économique.
Dans la chaîne de création de la valeur, au début intervient le Commerce, pays où règne la relation avec le client et où il peut paraître dangereux de numériser.
Sauf si vos marchés sont en attente de cette numérisation. Sauf si celle-ci apporte à vos clients souplesse, rapidité et qualité de compréhension de leurs besoins tout en permettant à votre entreprise d'investir la ressource "commerciale" là où elle développe le plus de valeur ajoutée.
Sur quelles activités, le Commerce crée-t-il le plus de valeur ajoutée ?
- Qualifier les prospects
- Comprendre le besoin et rédiger l'offre
- Transformer l'Offre en Commande
- Augmenter les parts des marchés stratégiques ciblés
- Informer le client de l'avancement de sa commande
- Augmenter la satisfaction client
- Générer du réachat
- Augmenter les marges
- Alimenter les Etudes avec les signaux faibles du marché pour Innovations et futurs produits
Alors quelles technologies vont-elles présenter un intérêt ?